«On n’a jamais vu ça !» : en Ile-de-France, l’hébergement d’urgence au bord de l’asphyxie
Chaque jour, des milliers de sans-abri composent le 115 dans l’espoir de trouver une place en hébergement d’urgence. La plate-forme téléphonie est débordée par les appels. « Le taux de réponse n'est pas satisfaisant », reconnaît Christine Laconde, directrice générale du Samu social de Paris, qui explique : « Derrière, c'est un manque de moyens humains mais aussi de débouchés pour accueillir ces personnes ». En moyenne chaque jour, ses équipes prennent « 1000 à 1300 appels ». Et chaque soir, autour de 800 demandes d'hébergement d'urgence restent non pourvues. Rien qu'à Paris.
