Accès aux services publics : Respecter les droits pour plus de cohésion sociale

Claire Hédon, Défenseure des droits depuis deux ans, était l’invitée de France Inter, ce mardi 5 juillet, pour parler du rapport annuel d’activité 2021. Le Défenseur des droits existe depuis 10 ans, et a fait l’objet d’un million de réclamations, 115.000 rien qu’en 2021. Il peut être saisie dans cinq domaines de compétence, comme le droit des enfants ou la lutte contre les discriminations. Et les droits des usagers de service public “représentent 80 % de nos réclamations”, explique Claire Hédon. “Quelqu’un qui a des difficultés à obtenir les aides au logement, sa pension de retraite ou a renouveler son permis”, ajoute la Défenseure des droits.

ICI