Allô ? Allô ? Quand les services publics ne répondent plus...

L’accès à l’information reste un parcours du combattant pour les usagers. Une étude montre que 40 % des appels à quatre organismes sonnent dans le vide, illustrant les effets néfastes de la dématérialisation. Et savez-vous dans quelle administration est la plus difficile à joindre 

ICI